A campanha “Semana Hot FGTS” surgiu como uma estratégia de venda e pós-vendas para você, Correspondente Bancário, aproveitar as oportunidades da modalidade “Antecipação do Saque-Aniversário do FGTS” durante o período de depósito.
Listamos neste texto uma série de dicas para vender FGTS que vão te ajudar a fazer isso da melhor maneira. Quer saber quais são elas? Continue a leitura até e descubra!
Como funciona a Antecipação FGTS?
A “Antecipação do Saque-Aniversário” permite que o consumidor contrate o adiantamento de valores diretamente no aplicativo do FGTS, possibilitando que o trabalhador retire parte do saldo anualmente, no mês em que faz aniversário. Contudo, a contratação também pode ser feita por meio de diversos bancos e instituições financeiras, o que permite que mais de uma parcela seja antecipada de uma só vez.
Essa opção atrai muitos clientes, já que a grande sacada é a antecipação desse valor antes mesmo da data prevista para o saque, o que significa que as pessoas podem acessar recursos que ainda não teriam à disposição e usar a quantia para realizar sonhos ou quitar dívidas.
Para os Correspondentes Bancários que atuam na venda de FGTS, essa estratégia se torna uma oportunidade valiosa, especialmente na hora de aproveitar a chamada “Semana Hot FGTS”.
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O que é a Semana Hot FGTS?
A Semana Hot FGTS é uma campanha criada pelo mercado financeiro e fomentada pelos bancos e instituições que atuam com a Antecipação do Saque-Aniversário FGTS, sendo a oportunidade perfeita para os Correspondentes Bancários que desejam descobrir como vender mais FGTS.
A ação surge, portanto, com o propósito de fomentar a modalidade durante o período de depósito, que é feito pelo empregador até o dia 20 do mês subsequente ao mês trabalhado e corresponde a 8% do salário bruto pago ao profissional. Normalmente, o saldo atualizado do FGTS leva até 5 dias úteis para ficar disponível na conta FGTS do trabalhador (penúltima ou última semana de cada mês), de acordo com a Caixa Econômica Federal.
Considerando que mais crédito é liberado, ou seja, o cliente voltar a ter margem disponível para contratação da antecipação, a demanda tende a aumentar, já que muitas pessoas estão atentas às finanças e buscam soluções práticas para melhorar a própria situação econômica.
Benefícios de vender FGTS durante a Semana Hot FGTS
Para quem está no mercado, vender FGTS e aproveitar a Semana Hot é uma excelente oportunidade de aumentar a renda e diversificar o portfólio de ofertas. Te explicamos os motivos a seguir!
- Aumento da renda: com comissões atrativas, oferecer a antecipação do FGTS pode se tornar uma fonte extra de ganhos recorrentes.
- Alta demanda: muitas pessoas buscam acesso rápido ao dinheiro do FGTS durante o período, principalmente em momentos de crise.
- Processo rápido e digital: a contratação é simples, podendo ser feita de forma 100% on-line em diversos bancos e instituições financeiras, o que agiliza as vendas e facilita o atendimento.
- Produto fácil de explicar: a lógica da antecipação é simples e o cliente entende com facilidade o benefício de ter acesso ao saldo futuro.
- Baixo risco de inadimplência: como o pagamento é descontado direto do saldo do FGTS, o risco para as instituições é menor, o que facilita a aprovação.
- Fidelização de clientes: oferecer soluções úteis e rápidas como essa fortalece o relacionamento com o cliente, que passa a confiar mais no seu atendimento.
- Complemento ao portfólio financeiro: vender FGTS é uma excelente forma de diversificar sua carteira de produtos e atrair diferentes perfis de público.
Dicas para vender FGTS na Semana Hot
Já deu para perceber que aproveitar a Semana Hot é uma excelente oportunidade para impulsionar suas vendas de FGTS, não é mesmo? Com o aumento da procura por crédito rápido e acessível, é essencial se destacar com uma abordagem estratégica.
Confira a seguir dicas que vão colaborar com a sua comunicação e te ajudar a alavancar suas vendas na hora oferecer esse produto!
Entenda o perfil do seu cliente
Entender o perfil do cliente é fundamental para vender FGTS com sucesso e aproveitar as oportunidades da Semana Hot. Isso porque cada pessoa tem necessidades e expectativas únicas na hora de acessar esse recurso financeiro.
Portanto, comece identificando quem são seus potenciais clientes. Eles podem ser trabalhadores que têm acesso ao Saque-Aniversário, mas não sabem que podem realizar a antecipação, ou aqueles que buscam antecipar Saque-Aniversário do FGTS por motivos diversos.
Além disso, considere a faixa etária e o estágio da vida deles. Jovens adultos podem estar mais inclinados a usar os recursos para investimentos ou educação, enquanto pessoas mais idosas podem querer acessar o recurso por motivos de saúde, por exemplo.
Ajuste a comunicação
A comunicação também deve ser ajustada ao perfil do cliente. Enquanto alguns preferem um contato direto e pessoal, outros respondem melhor às mensagens digitais rápidas e objetivas.
Outra dica importante é observar as emoções envolvidas nas decisões financeiras. Muitos clientes se sentem inseguros, possuem dúvidas e questionamentos. Sendo assim, oferecer informações claras pode ajudar a construir mais confiança na hora da venda.
Identificar essas nuances no comportamento do consumidor permite personalizar sua abordagem e maximizar as chances de fechamento da venda.
Prepare seu argumento de venda
Ao preparar seu argumento de venda, é fundamental entender as necessidades do cliente. Conhecer bem o produto e os benefícios que ele traz facilita a comunicação. Vamos te ajudar com cinco dicas!
1. Use uma abordagem personalizada
Fale diretamente sobre como o Saque-Aniversário pode impactar positivamente a vida financeira do seu cliente. Se for o caso, apresente exemplos práticos e histórias reais para torná-lo mais palpável.
2. Destaque os diferenciais da antecipação do FGTS
Explique como o acesso imediato aos recursos pode ajudar em momentos de emergência ou na realização de um sonho, como a compra de um imóvel.
3. Seja claro e objetivo nas informações fornecidas
Evite jargões desnecessários que possam confundir quem está ouvindo. O importante é que sua mensagem seja facilmente compreendida.
4. Mantenha uma escuta ativa durante a conversa
Isso te ajuda a ajustar seu argumento conforme as reações e interesses do cliente, tornando-o mais envolvente e eficaz na hora da decisão final.
5. Crie um senso de pertencimento
Mostre-se disponível para tirar dúvidas mesmo após a venda realizada. Essa atitude gera confiança e aproximação com o consumidor, aumentando suas chances de recompra no futuro.
Use a urgência a seu favor (gatilhos mentais)
A urgência é uma ferramenta poderosa para aumentar suas vendas. Quando os clientes sentem que precisam agir rapidamente, as chances de conclusão da compra aumentam consideravelmente.
Utilize gatilhos como o de benefício imediato como “Dinheiro na conta em até 24 horas após a aprovação!” ou “Você não precisa esperar. Antecipe seu FGTS e use o valor agora mesmo!” ou até mesmo o gatilho da simplicidade, “Antecipe seu FGTS. Sem consulta ao SPC/Serasa” ou “Tudo 100% on-line, direto pelo celular. Rápido, seguro e sem complicações”.
Lembre-se: cada segundo conta quando se trata de conversões. Faça com que seus clientes sintam essa pressão positiva para não deixar passar oportunidades valiosas em sua comunicação diária!
Faça campanhas FGTS no WhatsApp, Instagram e SMS
Utilizar as redes sociais e aplicativos de mensagens é uma estratégia poderosa para fortalecer suas vendas de FGTS.
O WhatsApp, por exemplo, permite um contato mais direto e pessoal com seus clientes. Aproveite essa proximidade para esclarecer dúvidas, enviar informações sobre a Semana Hot e demonstrar os benefícios do Saque-Aniversário.
No Instagram, o visual conta muito. Crie posts atrativos que expliquem o processo de venda do FGTS, e utilize infográficos ou vídeos curtos que chamem a atenção. Não esqueça das legendas envolventes, pois elas podem ser decisivas para engajar seu público.
As campanhas via SMS também são eficazes. Muitas pessoas conferem as mensagens instantaneamente. Um texto curto informando sobre promoções ou prazos pode gerar urgência e incentivar decisões rápidas.
O segredo é diversificar sua abordagem em cada canal utilizado. Tenha sempre em mente que cada perfil tem características distintas. Portanto, adapte seu conteúdo conforme necessário para maximizar resultados em cada plataforma.
Não se esqueça: interagir não é apenas vender. Estabeleça relacionamentos duradouros por meio de uma comunicação constante e personalizada com seus clientes nas redes sociais.
Organize sua base e segmente
Organizar sua base de clientes é um passo fundamental para otimizar suas vendas de FGTS. Ao estruturar suas informações, você terá uma visão clara sobre quem são seus potenciais clientes e quais as necessidades de cada um.
A segmentação permite que você categorize seus contatos em grupos específicos. Isso pode ser feito com base em características como idade, situação financeira ou até mesmo o perfil do Saque-Aniversário. Conhecer seu público facilita a criação de campanhas direcionadas e mais eficazes.
Utilize ferramentas digitais para ajudar nesse processo. Planilhas simples podem ser um bom começo, mas plataformas especializadas, como as disponíveis na Bevipentágono — plataforma da Bevi que agrega diversos sistemas de CRM, atendimento, entre outras estratégias —, oferecem recursos avançados para gerenciar dados com eficiência.
Após organizar e segmentar sua lista, crie mensagens personalizadas que possam ser transmitidas em cada grupo. Essa abordagem não apenas aumenta as chances de conversão, mas também melhora a experiência do cliente ao sentir-se valorizado.
Quanto mais precisa for sua segmentação, maiores serão as oportunidades de engajamento real e significativo nas vendas do FGTS durante a Semana Hot.
Priorize o pós-venda
O pós-venda é uma etapa crucial na jornada do cliente. Após a venda de FGTS, manter o relacionamento é essencial, pois ajuda a fidelizá-lo e abre portas para futuras oportunidades.
Uma boa prática é realizar o chamado “follow-up” após a transação. Pergunte ao consumidor, por exemplo, se ele está satisfeito com o processo e se tem alguma dúvida. Essa interação demonstra cuidado e fortalece a confiança.
Oferecer conteúdos educativos sobre como utilizar os recursos do FGTS pode ser um diferencial valioso. Compartilhe dicas financeiras ou informações sobre investimentos que podem agregar valor à experiência do cliente.
Nesta etapa, também é possível utilizar ferramentas de automação para segmentar sua base de dados e personalizar as abordagens no pós-venda..
Manter-se presente na mente do consumidor faz toda diferença numa eventual oportunidade futura em que ele considere novamente contratar a Antecipação do Saque-Aniversário FGTS.
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