O BeviAjuda é um canal criado pela Bevi para facilitar a rotina de trabalho dos nossos parceiros e colaboradores, especialmente da equipe comercial. Por meio da plataforma, é possível esclarecer todas as dúvidas sobre Consignado e os demais produtos oferecidos pelo nosso marketplace financeiro.
Justamente para que você entenda melhor o funcionamento dessa ferramenta exclusiva para parceiros, qual a importância, além de como acessá-la e aproveitá-la da melhor forma, preparamos este conteúdo. Boa leitura!
O que é o BeviAjuda?
Referência no segmento de crédito do país como promotora no mercado financeiro, a Bevi vem apostando em tecnologia nos últimos anos.
Compreendemos que nossos mais de 10 mil parceiros merecem excelência em diversas áreas, mas especialmente no atendimento, o que nos impulsiona a inovar cada vez mais.
Por isso, criamos o BeviAjuda, uma plataforma de atendimento dentro da área do Zendesk, que chegou para revolucionar e inovar o atendimento digital, e que tem entre suas funções principais: atrair, conquistar, engajar e fidelizar cada vez mais nossos parceiros.
O BeviAjuda pode ser descrito como o “Google” do Correspondente Bancário, o Corban. Isso porque é possível encontrar tudo que esses profissionais precisam de maneira completa e atualizada na plataforma.
Importância do BeviAjuda
Entendemos quão desgastante é não ser ouvido, passar minutos ou horas preso ao telefone tentando resolver um simples problema, ou buscar por informações confiáveis, atualizadas e completas sobre o mercado, mas ter dificuldades de encontrá-las.
Diante disso, o BeviAjuda se posiciona como um canal exclusivo para nossos parceiros, no qual eles podem ter acesso aos assuntos mais importantes do segmento, com todos os dados que os Correspondentes precisam para trabalhar diariamente.
O que você encontra no BeviAjuda
Utilizando o login e senha do Sistema Bevi, tanto o parceiro quanto a nossa equipe podem acessar e encontrar uma série de materiais que vão auxiliá-los a resolver e esclarecer dúvidas e pendências que surgirem no decorrer do dia sobre convênios como:
- INSS;
- Prefeituras;
- Governos;
- SIAPE;
- Crédito Pessoal;
- Consórcio;
- Exército;
- FGTS;
- Comissões, regras e margens de bancos;
- Roteiros operacionais.
Além disso, também é possível contar com funcionalidades específicas do BeviAjuda, como a Calculadora de Margem Consignável, assim como se atualizar de forma rápida e prática por meio do Bevi Informa, nosso boletim diário.
Calculadora de Margem Consignável
Dentro do BeviAjuda, também está a Calculadora de Margem Consignável. Se você tem dúvidas sobre como calcular o Imposto de Renda e descobrir a margem disponível para o seu cliente, essa é a solução perfeita: uma calculadora exclusiva para parceiros, que realiza as contas de forma rápida e precisa.
Bevi Informa
No BeviAjuda, também é possível encontrar o Bevi Informa, uma categoria disponível dentro da plataforma que traz atualizações diárias sobre tudo que acontece no mercado de Corbans.
Por meio de boletins informativos no formato de PDF, nossos parceiros conseguem ficar por dentro das principais notícias e conteúdos do segmento, manuais e roteiros operacionais.
Para que todos os dados sejam atualizados diariamente, momento a momento, contamos com um time específico, treinado e em contato diário com os Bancos e Órgãos que atuam com a Bevi, cuja responsabilidade é sustentar a plataforma com informações e conteúdos de última hora. Essa equipe também é preparada para responder os questionamentos dos parceiros, garantindo segurança e agilidade na informação.
Atitudes que demonstram nossa competência em resolver possíveis problemas e sanar as dúvidas que surgem o mais rápido possível!
Como acessar o BeviAjuda?
Agora que você já conhece todos os detalhes sobre o BeviAjuda, chegou o momento mais importante: aprender como acessá-lo.
Ao se tornar parceiro Bevi, você receberá um código do Sistema Bevi, que precisará ser liberado para acessar o Chat de Atendimento. Dessa forma, automaticamente o BeviAjuda também será disponibilizado. Sendo assim, o e-mail para login do BeviAjuda, será o mesmo que consta dentro do campo Chat no Sistema Bevi.
Confira abaixo o passo a passo de como realizar seu primeiro acesso! Vamos lá?
1. Acesse a página inicial do BeviAjuda no seu dispositivo por meio do link https://www.bevioficial.com.br/beviajuda. Ao carregar a página, clique no botão “Entrar” localizado na parte superior direita da tela.
2. Em seguida, com a página de login aberta, clique na opção “Esqueceu a senha?”.
3. Nesta etapa, parceiro, será necessário digitar seu e-mail cadastrado no Sistema Bevi (antigo Domus) e clicar em “Enviar”.
4. Você verá uma mensagem na tela semelhante a da imagem abaixo, e um link será enviado para o seu e-mail para que a senha de acesso seja definida.
5. Entre no seu e-mail cadastrado e clique no link recebido para definir a senha de acesso. Caso não encontre o e-mail, não deixe de verificar sua caixa de spam ou a lixeira.
6. Ao clicar no link, você será direcionado para uma nova tela. Nela, digite seu e-mail e a nova senha de acesso, que deve ter como base os seguintes requisitos: no mínimo cinco caracteres e, no máximo, 128 caracteres; além de ser diferente do endereço de e-mail cadastrado.
7. Pronto! Depois de seguir o passo a passo acima, você poderá ter acesso a conteúdos completos com informações sobre os produtos, setores e processos da Bevi. Clique no tema de sua preferência ou vá na barra de pesquisa e digite os termos desejados.
Que tal um exemplo prático?
Vamos usar como exemplo o INSS. Ao clicar na categoria, você encontra as regras, os resumos, as margens e os públicos-alvo de cada banco. Tudo de forma detalhada e bem explicativa, conforme é possível visualizar na imagem abaixo.
Ao optar por algum dos tópicos disponíveis, você acessa as informações pertinentes ao assunto principal, e também encontra sugestões de outros artigos que se relacionam com o tema abordado.
Nos comentários, ainda é possível conferir a última data de atualização do material e qual foi a modificação realizada.
⚠️ Por conta da flutuação de dados que o nosso setor enfrenta e considerando a importância de trabalharmos com referências corretas e atuais, atualizamos os conteúdos sempre que uma informação é retificada.
No vídeo abaixo, você consegue conferir todo o passo a passo acima de forma ilustrada!
Acesse o BeviAjuda!
Inclua o BeviAjuda na sua rotina, parceiro. Acesse-o diariamente e aproveite tudo que preparamos para você se manter atualizado na hora de oferecer aos seus clientes as melhores oportunidades e garantir boas vendas.
Essa é uma excelente forma de facilitar a sua rotina como Correspondente Bancário. Clique na imagem abaixo e comece agora mesmo a explorar o BeviAjuda!
